Conditions générales de vente

Préambule
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent exclusivement entre la boutique en ligne Lynaia et toute personne visitant ou effectuant un achat sur le site web. En passant commande sur ce site, vous acceptez sans réserve les termes de ces conditions.

1. Objectif

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les modalités de vente entre Lynaia et l'utilisateur, de la commande aux services, en passant par le paiement et la livraison. Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la passation d'une commande et en assurent le suivi entre les parties contractantes.

2. Commande

Les informations contractuelles feront l'objet d'une confirmation par e-mail à l'adresse fournie par le client lors de la commande. Lynaia se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client en cas d'insolvabilité ou de litige relatif au paiement d'une commande antérieure.

3. Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA), hors frais de livraison. Lynaia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande.

4. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande. Vous pouvez payer par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site. Le paiement en ligne sécurisé par carte bancaire est traité par notre prestataire de services de paiement. Les informations transmises sont cryptées conformément aux normes du secteur et ne peuvent être lues pendant leur transmission sur le réseau.

5. Livraison

La livraison est effectuée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors du processus de commande. Les risques vous sont transférés à compter de la date à laquelle les produits commandés quittent nos locaux. En cas de dommage pendant le transport, une réclamation justifiée doit être adressée au transporteur dans les trois jours suivant la livraison.

6. Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7. Garantie

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de non-conformité d'un produit vendu, vous pourrez le retourner à Lynaia, qui le reprendra, l'échangera ou le remboursera.

8. Responsabilité

Lynaia est seule responsable du contenu des pages qu'elle publie. En cas de force majeure ou d'événements indépendants de sa volonté, Lynaia ne saurait être tenue responsable envers ses clients ou des tiers.

9. Données personnelles

Lynaia s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Toutes les données personnelles concernant le client sont traitées avec la plus stricte confidentialité, conformément à notre politique de protection des données personnelles.

10. Litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la législation du pays du vendeur. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. Les réclamations ou contestations seront toujours traitées avec attention et bonne foi.